Homewood Suites Dallas Lewisville
700 Hebron Parkway, Near Vista Ridge Mall, Lewisville, TX 75057, United States
Rating
4.2
Price Level
$$
Rooms
96
Pets
Yes
from $ 1,013.04
17
May
Homewood Suites Dallas Lewisville, Lewisville
Homewood Suites Dallas Lewisville
The hotel offers both extended-stay and short-term visitors comfortable and spacious all-suite accommodation north of Dallas in Lewisville, Texas. The hotel is located near some of Dallas' main points of interest, including Vista Ridge Mall (around 150 m), Lake Grapevine (about 8 km), downtown Dallas (roughly 25 km), Old Town Lewisville, Lake Lewisville, the Museum District and Castle Hills golf course. Business travellers looking for extended-stay corporate accommodation in north Dall
Price & Availability
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Standard King Suite (Accessible) ·
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Non Refundable
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Bed & Breakfast · 1 King Bed
Non Refundable
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Room Only
Cancel free of charge before Sat, 11 May 2024
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Room Only
Cancel free of charge before Sat, 11 May 2024
Suite Con Cama Matrim. Extragr. ·
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Non Refundable
1 Bedroom Suite - 1 King Bed - Nonsmoking ·
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15% discount
Non Refundable
1 King Bed - Accessible Nonsmoking Suite ·
Bed & Breakfast
15% discount
Non Refundable
1 Bedroom Standard Suite ·
Bed & Breakfast
Non Refundable
Suite, Accesible Para Personas Con Discapacidad, No Fumadores ·
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Cancel free of charge before Mon, 13 May 2024
Standard King Master Suite with Jacuzzi and Fireplace ·
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Non Refundable
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Bed & Breakfast · 1 King Bed
Non Refundable
Standard King Master Suite with Jacuzzi and Fireplace ·
Room Only
Cancel free of charge before Sat, 11 May 2024
2 Bedroom Standard King or 2 Queen Suite (Accessible) ·
Bed & Breakfast · King or 2 Queen
Non Refundable
2 Bedroom Standard King Suite with Fireplace ·
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Non Refundable
2 Bedroom Standard King or 2 Queen Suite with Extra Bed and Kitchen (Accessible) ·
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2 Bedroom Standard King Suite with Fireplace, Extra Bed, and Kitchen ·
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2 Bedroom Standard King or 2 Queen Suite (Accessible) ·
Room Only
Cancel free of charge before Sat, 11 May 2024
Suite Con 2 Dorm. ·
Bed & Breakfast
Non Refundable
Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Excellent
4.2
451 reviews
5
221
4
123
3
57
2
41
1
53
Customers Review
Value 4.2
Location 4.6
Cleanliness 4.3
Comfort 4.3
Neighborhood 4.5
Amenities 4.1
Condition 4.1
Quality 5
Recomendation 88%
“Definitivamente não está à altura dos padrões do Hilton. Nada foi feito quando apresentei os problemas à equipe e quando reclamei por meio da pesquisa do Hilton, o gerente geral assistente apenas me enviou um e-mail de copiar e colar que não aborda nenhuma das minhas preocupações.Se a taxa que consegui não fosse tão barata, eu ficaria muito mais chateado. O cômodo precisava de muita manutenção, incluindo: formigas na cozinha, banheiro que não reabastece após a descarga, o banheiro do andar de cima vazando água para o armário e a banheira vazando água por todo o chão. Eles também mal seguem os protocolos COVID. Muito menos do que vejo em outras propriedades Hilton.”
— David Ohhh
“Fomos informados de que, se quiséssemos arrumação para limpar o quarto, precisaríamos ligar para a recepção. Na primeira manhã, avisamos a recepção e voltamos para uma sala limpa. No entanto, esta foi a última vez que nosso quarto foi reparado. Durante os quatro dias seguintes, fizemos questão de ligar para a recepção todas as manhãs para agendar uma limpeza, mas quando chegamos de volta no final da noite, a arrumação não estava em nosso quarto. Todas as noites tínhamos que ligar e descer ao saguão para pegar toalhas e café. Depois de duas noites fazendo isso, conseguimos uma boa coleção de toalhas e lixo. Na terceira noite, tivemos que levar nossa pilha de toalhas sujas para a recepção. Expressamos como isso não era aceitável e ele nos garantiu que cuidaria disso. Nós o vimos escrever duas notas e colá-las nas carteiras apropriadas e ele também fez uma anotação no computador. Infelizmente, isso não ajudou. Na quarta noite, lidando com a falta de comunicação e serviços de limpeza, descemos para o saguão e expressamos nossas preocupações mais uma vez. Desta vez, a pessoa que trabalhava na recepção anotou nossos nomes e números e garantiu que o gerente entraria em contato conosco na manhã seguinte. Ele também subiu ao nosso quarto para recolher 4 dias de lixo e ficou chateado com a forma como o terceiro andar tinha comida nos corredores e lixo cheio. Mais uma vez, ele nos garantiu que o gerente entraria em contato, mas infelizmente nunca tivemos notícias do gerente.Além da falta de serviço de arrumação Em nosso quarto, tivemos que andar para fora do elevador para comida derramada que estava lá por 5 dias. O lixo no corredor também não foi despejado. Em anexo, você verá fotos de nossa experiência de hospedagem no Homewood Suites, bem como os serviços que eles declararam que fariam. (Tudo o que queríamos era toalhas limpas e lixo retirado, mas eles não conseguiram fazer essa tarefa simples). Nós ficamos religiosamente nas propriedades Hilton e nunca tivemos que experimentar um serviço de qualidade tão ruim. Expressamos continuamente nossas preocupações, mas nada foi tratado ou tratado e ninguém foi responsabilizado. Queríamos abordar nossas experiências na esperança de que essa não seja uma tendência em nossas futuras estadias em propriedades Hilton.”
— William Jaques