“Fiz uma reserva através do aplicativo de recompensas de escolha por quatro noites. Eu deveria fazer o check-in na segunda-feira, mas não fiz o check-in na segunda à noite, faria o check-in na terça-feira de manhã. Liguei para eles para avisá-los que eu chegaria um pouco depois do prazo das 7:00, provavelmente por volta das 7:30 e o cara me disse que não temos quartos para você no momento. ele disse que simplesmente não temos quartos, teremos alguns para você esta tarde eu disse tudo bem, então você me colocou para reserva de terça a sexta em vez de segunda e eu usei minhas recompensas de escolha para pagar por isso, então não foi t fora do bolso e ele disse que sim, vamos colocá-lo para baixo por isso eu disse bem o que eu tenho que fazer para recuperar meus pontos de recompensa pelo dia em que você não tiver um quarto para mim ele diz ligue A escolha recompensas e eles vão receber de volta eu disse tudo bem eu disse então apenas certifique-se de me fazer check-in esta tarde na terça à tarde e check-out na sexta-feira e nem mesmo honrar a reserva porque você não aceita as recompensas de escolha isso é insano e Eu essencialmente terminei a conversa rapidamente, liguei para recompensas de escolha, eles recuperaram meus pontos de recompensa e me deram um adicional de 2.000 pontos pelo meu inconveniente que eles não ofereceram que eu tive que pedir. Portanto, a escolha lidou bem com o hotel, é claro que eles não estão na minha lista agradável!”

“This hotel is absolutely filth. I changed rooms twice. First room bed was not made since last guest second room had a live roach in it. Third room was a double bed 1st bed had stain visibly dirty sheets . Room is very humid and smells like a wet dog. I checked in here because my company missbooked my hotel and it is late and I needed a place to stay for the night I'm kicking myself for being a cheapskate I should have know better . Sleeping in my clothes tonight.”