Estelar Cartagena de Indias Hotel & Convention Center
Carrera 1, Calle 12, In Cartagena (Bocagrande), Cartagena, 130001, Colombia
Rating
4.5
Price Level
$$
Rooms
338
Pets
Yes
16
May
Estelar Cartagena de Indias Hotel & Convention Center, Cartagena
Estelar Cartagena de Indias Hotel & Convention Center
Set in the Bocagrande district in Cartagena de Indias 1.4 km from Cartagena's Gold Museum Estelar Cartagena de Indias Hotel y Centro de Convenciones boasts air-conditioned rooms with free WiFi throughout the property. Guests can enjoy the on-site restaurant.Every room comes with a flat-screen TV a minibar and a private bathroom.You will find a 24-hour front desk at the property. An outdoor swimming pool is featured.Palace of the Inquisition is 1.4 km from Estelar Cartagena de Indias Hotel y Centro de Convenciones while Bolivar Park is 1.5 km from the property. Rafael Núñez International Airport is 6 km away.
Price & Availability
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Overall
Wonderful
4.5
824 reviews
5
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325
3
114
2
55
1
42
Customers Review
Cleanliness 4.7
Comfort 4.7
Neighborhood 4.5
Amenities 4.6
Condition 4.6
Recomendation 88.5%
“Está muy bien situado, los empleados muy cálidos y dan magnífica atención. Excelentes medidas de protección contra el Covid”
— Silvia Orrego Sierra
“O hotel é muito bonito. De luxo! Com uma piscina com vista infinita maravilhosa, jacuses, restaurante e bar/boate próprio, e com todos os quartos com vista para o mar. O sistema de ar condicionado/refrigeração do hotel é excelente. Mesmo com o ar desligado no quarto, o ambiente é agradável e fresco. Você até esquece que está no calor de Cartagena. O quarto é bem amplo e o colchão sensacional. O café da manhã é muito bom. A localização também é ótima! Fica a 5 minutos de carro da cidade Amuralhada e a 15/20 minutos a pé. O único problema é o atendimento, que é péssimo. Pelo valor da diária, esperava um atendimento um pouco melhor. Chegamos antes da hora do checking e pedimos para guardar as malas. O checking já foi muito demorado, com uma fila enorme. Quando voltamos à tarde, perguntamos sobre as malas e eles disseram que estavam no quarto. Não estavam. Aí ligamos para a recepção e pedimos as malas. E eles disseram que iam subir com elas. Meia hora depois, nada das malas. Aí descemos para perguntar e o rapaz da recepção disse que as malas já estavam no quarto. Como dissemos que não estava, ele foi até o local que guardam as malas e nos mostrou que estava vazio e “mandou” que fôssemos novamente até o quarto conferir se as malas não estavam lá. Mais uma vez subimos no quarto e nada das malas. Mais uma vez ligamos para a recepção e somente mais 20 minutos depois as malas chegaram. No entanto, a mochila não foi entregue. Mas 15 minutos e ela apareceu. Foi um grande transtorno para conseguir as malas. Isso é inadmissível em um hotel de luxo e caríssimo. Fora isso a limpeza também não é muito boa. Quando chegamos, encontramos um tufo de cabelos (de outro hóspede) enroscado no box do banheiro.”
— Kellen Nakao
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